Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON — ZAHNA

Chez ZAHNA, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et en toute sécurité.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• Suisse

• Europe

Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à : contact@zahna.ch

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Suisse : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Livraison gratuite partout en Suisse.

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé, merci de nous contacter rapidement à :

contact@zahna.ch

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

7. Adresse de livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse lors de la commande.

ZAHNA ne pourra être tenue responsable des erreurs de saisie entraînant un défaut de livraison.

8. Douanes et taxes

Pour les livraisons en dehors de la Suisse, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.

Ces frais restent à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question :

ZAHNA
Avenue de Nestle
1800 Vevey
Suisse
contact@zahna.ch

Dernière mise à jour : 16 avril 2026